公告:领袖户外的行程安排可能会根据实际突发情况和队员反馈进行调整和优化,但调整不会涉及费用包含的景区、游览天数、集散地点以及住宿标准,最终行程安排以合同内容为准。
预 定 须 知
● 本公司作为活动发起方和执行方,拥有旅行活动期间所有照片、视频等素材的使用权。
● 本活动因涉及户外徒步、长途坐车、刺激项目等情况,报名人需确保身体健康适宜旅游,有高血压、心脑血管疾病、传染性疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、行动不便者、孕妇等情况游客谢绝参加。代他人报名者,须准确了解被报名人的健康情况是否满足本线路要求。
● 根据旅游法相关规定,18周岁以下未成年人需由监护人陪同参团,并全程由监护人负责照顾。
● 本活动谢绝未报名的用户参加(含未报名婴幼儿)。为了他人健康及活动体验,本活动谢绝携带宠物参加。
● 报名时务必根据系统要求提供准确、完整的信息,以免产生预订错误影响出行。如因您提供信息错误而造成的损失,将由您自行承担。
● 工作人员将根据住宿预定情况进行排房,拼房原则为同性别团友拼房。如需跟家人/朋友同住一间房的,需在报名后告知工作人员。如单人报名要求单独住一间房的,需联系工作人员确认是否能安排,如可安排,单房差费用自理。
● 如持有军官证、记者证、伤残证、老年证、学生证、医护证件等可能享受优惠的特殊证件,请在报名后一天内联系工作人员告知并提交相关资料。因旅行社在景区门票上面是折扣票,优惠减免是按旅行社折扣价退还,不以景区挂牌价退还。
● 部分景点可能需要游客的个人信息进行门票提前预约(出行携带证件需与出票证件一致),如因景区门票售罄等客观原因导致该景点无法参观,本公司将为您更换其他景点,所产生的费用多退少补。
● 行程中涉及的相关景点景色因受天气、季节变化等情况影响,无法保证与活动介绍中的展示保持一致,游客报名即表示知晓并理解本情况。
● 活动介绍页展示的导游领队,可能并非最终实际带队领队,本公司有权根据活动安排等实际情况进行调整,游客报名即表示知晓并理解本情况。
● 本活动行程实际出行中,在征得客人同意的前提下,领队可能会根据天气、交通等情况,对行程进行适当调整(如调整景点游览顺序、变更集合时间等),以确保行程顺利进行。
● 如活动遇上不可抗力的因素,如交通延阻、罢工、天气、飞机火车故障、航班取消或变更时间、机场关闭、景区关闭等情况,或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,本公司将尽最大努力协助办理行程变更事宜,如产生差价,多退少补。
● 如因不可抗力导致活动出发前取消或中途取消剩余行程,按照《旅游合同》约定,活动费用将会扣除已支付给履行辅助人且无法退回的部分,余款退还到原支付账户。
● 游客如因个人原因中途临时退出活动,需签署离团协议,离团后的一切安全责任和费用均由该游客自行承担。 离团过程中,团费包含的未发生且可退回的费用可退回给游客,实际退费金额以旅行社折扣价为核算依据。本公司已支付给履行辅助人且无法退回的费用,无法退回给游客。
● 在活动行程中,景区、餐厅、休息区等地存在非本公司安排的购物场所,本公司提醒您,理性消费并索要凭证,如产生消费争议,将由您与售卖商品的商家自行解决。
● 报名活动赠送旅行意外险一份,活动出行期间生效。保险理赔电话:参见保单。
● 丽江市政务服务热线:0888-12345。
【退改说明】
旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同,按下列标准扣除必要的费用:
行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的20%
行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的40%;
行程开始当日,按旅游费用总额的60%;
如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿组团社的实际损失,旅游者应当按实际损失对组团社予以赔偿,但最高额不应当超过旅游费用总额;活动开始后由于个人原因中途退出者不退任何费用!
游客转让:出行前,在符合办理团队签证或签注期限或其他条件许可情况下,旅游者可以向组团社书面提出将其自身在本合同中的权利和义务转让给符合出游条件的第三人;并且由第三人与组团社重新签订合同;因此增加的费用由旅游者或第三人承担,减少的费用由组团社退还旅游者 。
【必须携带】
1,背包(45L-55L),或者小拉杆箱(24寸以内,平时可丢车上或者宾馆),还可配个摄影包或小腰包活动时候用;
2,户外三件套(冲锋衣、速干衣、抓绒)保暖衣,太阳镜、遮阳帽、旅游用鞋;
3,感冒药、肠胃药、维它命、创可贴、风油精;
4,防晒霜+保湿润肤水+护手霜+护唇(MM必备);
5,各种数码产品及充电器、摄影器材;
6,备一些干粮、水果和零食,保温水壶;
7,洗漱用品,换洗衣物;
8,身份证件,这是最重要
【注意事项】
1、领袖户外网的活动不同于传统旅游活动,对参加队员的安全、环保、守时和团队协作精神要求较高,较真、挑剔、无时间观念者请绕行!
2、根据旅游法相关规定,不接受18周岁以下的未成年人单独报名参加活动,未满18周岁需由监护人陪同参加。儿童报价说明:儿童均为不占床、不含门票(超高门票自理)、不含早餐的价格(如特殊情况会注明)
3、领队是活动的核心领导者,负责组织、带队、协调、联络等工作,对活动中出现的各种情况有临时决定的权力,所有队员均应听从领队的指导,按照领队的安排从事力所能力的公共劳动,配合协助领队的工作。队员可就活动向领队提出合理化建议,领队应认真听取队员的建议并作出决定和解释。
4、领队不是导游,也不是保姆,队员在出行期间应发扬户外运动自助、自立的精神,不能有凡事依赖领队的思想。所有队员要团结互助,发扬团队精神,男队员要照顾女队员,老队员要照顾新队员。司机是我们一行交通安全的保证,休息、吃饭等优先司机!
5、领袖户外网多为户外、摄影和深度游线路,操作比较复杂,根据外界天气、交通等各种情况的改变,领队有权在活动队员全民投票,少数服从多数的情况下,更改活动行程。在不减少景点的情况下,领队有权根据天气、航班等因素调整游览景点的先后顺序。如活动遇上不可抗力的因素或者旅行社、履行辅助人已尽合理辅助义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照旅游合同第十四条,合同的变更条例执行。
6、因交通延阻、罢工、政变、天气、飞机、火车故障、景点关闭、航班取消或更改时间等不可抗力因素导致部分景点无法游览,领袖户外网不承担任何责任,由此导致的费用增加,由游客自理,减少或没有产生的费用,领袖户外网全额退还。
7、领袖户外网给大家投保的险种为PICC人保旅游意外保险,最高保额为30万。长线活动保险时间从集合日开始到结束日为止,结束日后保险无效。保险理赔电话:18049278604,领袖户外网不承担所投保的险种保额之外的赔偿。游客在旅行过程中,参与各种活动时应注意人身及财产安全(例如登山、骑马等自娱活动),若因自身原因出现人身及财产损失,领袖户外网不承担赔偿责任。
8、领袖户外网按国家规定投保旅行社责任保险。因领袖户外网之责任造成的活动中游客出现人身、财产损害时,按《旅行社投保旅行社责任保险规定》处理。游客要自行承担因私自行动发生的危险和可能发生的安全事故,在活动中如发生事前难以预料的及不可抗拒的自然灾害等造成的人身伤亡事故,领袖户外网及管理者不承担任何法律、经济和医疗责任。
9、国内游活动的住宿安排一般为两人一个标间(即1人1个床位,行程中标明的多人间除外),如出现单男单女,我们会尽量安排与同性团友拼住,如不愿拼住或未能拼房,请补齐单房差享用整个房间。如单人报名需要单独住一个房间,提前说明,单房差自理,如男女两人一期报名的,不能同住一间房的,需要提前告知。
10、为了保证活动安全,如无特殊情况,要求队员参加全程活动,如因个人原因中途退出,离队前需要签署书面脱团协议,离队后的一切安全责任和费用都由个人自行承担。如产生退费,只退未产生的门票和住宿费用,且金额以旅行社协议价为依据。
11、在活动中如存在质量或服务问题,请及时与领队协调。若领队的解决方式无法让您满意,请直拨领袖户外网质量监督电话17778925967,我们会第一时间处理。如果在整个旅行过程中,您没有任何质量方面的反馈,而在结束行程后提起投诉,领袖户外网将无法解决您的问题。
12、重要提示:凡有传染性疾病、心脑血管疾病、精神病、大型手术恢复期病患者、行动不便者、孕妇等其他不适合出行者,请勿报名。代报名者需核实报名人的身体状况。
13、领袖户外网旅行网准许预定客户退团,并根据《中华人民共和国旅游法》制定以下退团准则:客户须通过报名电话(4000805860),向客服人员提出退团申请,经客服人员确认后,请使用预定时手机号码发送退团短信至15891736362。我们将根据旅游局规定退还相关费用。若因不可抗拒力、领袖户外网自身原因等其他原因,造成无法发团,客服会在行程开始前7日以电话沟通的方式通知队员,并在3日内全额退还队员已交款项。