公告:领袖户外的行程安排可能会根据实际突发情况和队员反馈进行调整和优化,但调整不会涉及费用包含的景区、游览天数、集散地点以及住宿标准,最终行程安排以合同内容为准。
行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的20%
行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的40%;
行程开始当日,按旅游费用总额的60%;
行程中解除合同的,仅退行程中未产生的门票与住宿费用。
如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿组团社的实际损失,旅游者应当按实际损失对组团社予以赔偿,但最高额不应当超过旅游费用总额;活动开始后由于个人原因中途退出者不退任何费用!
游客转让:出行前,在符合办理团队签证或签注期限或其他条件许可情况下,旅游者可以向组团社书面提出将其自身在本合同中的权利和义务转让给符合出游条件的第三人;并且由第三人与组团社重新签订合同;因此增加的费用由旅游者或第三人承担,减少的费用由组团社退还旅游者 。
【必须携带】1、身份证、学生证/军官证、银行卡等
2、药品:晕车药、感冒药、止泻药、创可贴、维生素等个人常备药品。
3、防晒霜、润唇膏、墨镜和帽子以免强紫外线灼伤皮肤和眼睛。
4、备一些干粮、水果和零食
5、洗漱用品,换洗衣物、雨伞
6、旅游鞋、徒步鞋、登山鞋都行
7、消毒湿纸巾会让出行更方便
8、最好带1大包1小包,大包用来放旅途中不用随身携带的物资(可用拉杆箱代替),小包用来放需随身携带的物资(相机、纸巾、零食、水等)
【注意事项】
1、关于穿衣(1)气温:3-4、11-12月温度8-20度,建议穿衣必须携带冲锋衣或羽绒服;5-6月、9-10月恩施气温12-26度,穿衣必须携带薄外套+长袖;7-8月20-35度,穿衣建议短袖,可以携带1件薄外套(比如皮肤衣)
(2)穿戴:恩施属于山区,相较于其他地方早晚温差大。比如武汉、广州、上海、北京只需短袖,恩施晚上最好备一件薄外套;
(3)鞋子可以根据自己喜爱穿着,但建议还是运动鞋为主,恩施栈道多。
(4)护肤:要带些油性较大的香脂类护肤用品、润肤霜、润唇膏,多喝开水或多吃一些水果,防止皮肤粗糙、干裂。
(5)
防晒:遮阳帽、太阳镜等可以备用。
2、关于安全
(1)恩施属于山区,景区一般都有栈道,因此走路观景时需要注意安全。
(2)小心保管好现金以及贵重物品,游览时最好不要携带大量财物,更不要配戴贵重的首饰,以免遗失。
(3)护照、现金、信用卡等贵重物品不可放在外套口袋里,要放在腰包或夹克衣袋里.
3、关于团队
(1)必须要守时,按照领队或驾驶员要求的时间,准时起床,集合,出发。对于未按照规定时间集合的队员,超过15分钟视为自愿放弃后续行程,可以按照《退款标准》退还还未产生的费用。退团之后的安全和费用问题,队员自理。退团后,发生任何问题与组织方操作方无关;
(2)对于充满负能量,喜欢埋怨,抱怨,指责,斤斤计较的队员,请慎重报名,如果出现影响整个团队气氛的情况,领队或驾驶员有权根据实际情况劝其退团。如果不听警告,领队或驾驶员有权要求强制退团。
4、关于用餐
(1)全程除赠送的部分餐食(不含酒水),其余不含餐,可以AA用餐,也可以队员个人用餐,丰俭由已;工作人员的用餐团费当中已包含,不需另外支付;
(2)行程中如因未包含的餐食、酒水出现问题或损失,自行承担责任。
5、关于医药
(1)请在报名之前,请确保自己的身体状况,无任何心脏疾病或不适合参团的疾病;
(2)领队、驾驶员、酒店老板等工作人员均无行医资质,请不要依赖于工作人员进行救治,如果有不舒服的迹象,请告知工作人员,前往最近的医疗点进行医治;
(3)特别声明:领队以及驾驶员因没有医疗资质,随车只提供外敷药物,无任何内服药品,请提前备足适合自己的药品。
6、关于购物
(1)本线路无任何购物安排,领队或驾驶员也没有任何关于购物的推荐;
(2)队员在自由活动期间,如果没有购买需求,不要和当地人讨价还价,也不要过多的驻足观看,如果队员自愿购物,请自行甄别产品质量,如果还价后达成交易意向,就请购买。如果讨价还价后,又反悔不买,很容易造成麻烦,因此而发生的矛盾和冲突,后果自负;
(3)本线路没有“代购业务”,请不要在团队中或者完团后,请求领队或驾驶员代购任何产品,如有需要请自行筛选、购买。
(4)如果因为自行购买物品,产生矛盾或返回,领队以及组织方不具备责任,只是协助处理问题;
7、关于保险
(1)本线路帮队员购买了旅游意外险,但是不含疾病险,财物险,不并且本路线不适合患有心脏病、冠心病等心脏疾病者参加,如有此疾病,请第一时间告知客服。如因疾病发生意外,保险无法承保,责任请自行承担;
(2)如果因为个人原因未保管好个人财物造成遗失,队员需要留下来自行处理的,队员需要签定《脱团协议》,组织方将退回队员未产生的门票和住宿费,已经产生的住宿、门票、和全程的车费、领队费、保险费等将不予退还。
8、关于退团
(1)因个人原因退团:无论在何地退团,退还没有产生的住宿和门票,但车费、领队费、保险费不退;
(2)不可抗力退团:如因不可抗力不能继续行程,全团队员需要统一意见,可以有三种选择:
A.改变线路,如果与原线路的里程和路况相近,费用不变。如果与原线路里程和路况不同,费用多退少补;
B.原路返回,原路返回按照实际产生的费用计算,多退少补,产生的费用包括返回至完团期间的所有车费、领队费、住宿费、餐费、门票等;
C.在当地完团,按照实际产生的费用+领队和驾驶员返空的费用,多退少补。
(3)五一、国庆黄金周:出团日期当中如有五一、国庆黄金周日期的团队,无论何时何地何种方式退团,所有费用不退。
【注意事项】
1、领袖户外网的活动不同于传统旅游活动,对参加队员的安全、环保、守时和团队协作精神要求较高,较真、挑剔、无时间观念者请绕行!
2、根据旅游法相关规定,不接受18周岁以下的未成年人单独报名参加活动,未满18周岁需由监护人陪同参加。
儿童报价说明:儿童均为不占床、不含门票(超高门票自理)、不含早餐的价格(如特殊情况会注明)
3、领队是活动的核心领导者,负责组织、带队、协调、联络等工作,对活动中出现的各种情况有临时决定的权力,所有队员均应听从领队的指导,按照领队的安排从事力所能力的公共劳动,配合协助领队的工作。队员可就活动向领队提出合理化建议,领队应认真听取队员的建议并作出决定和解释。
4、领队不是导游,也不是保姆,队员在出行期间应发扬户外运动自助、自立的精神,不能有凡事依赖领队的思想。所有队员要团结互助,发扬团队精神,男队员要照顾女队员,老队员要照顾新队员。司机是我们一行交通安全的保证,休息、吃饭等优先司机!
5、领袖户外网多为户外、摄影和深度游线路,操作比较复杂,根据外界天气、交通等各种情况的改变,领队有权在活动队员全民投票,少数服从多数的情况下,更改活动行程。在不减少景点的情况下,领队有权根据天气、航班等因素调整游览景点的先后顺序。 如活动遇上不可抗力的因素或者旅行社、履行辅助人已尽合理辅助义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照旅游合同第十四条,合同的变更条例执行。
6、因交通延阻、罢工、政变、天气、飞机、火车故障、景点关闭、航班取消或更改时间等不可抗力因素导致部分景点无法游览,领袖户外网不承担任何责任,由此导致的费用增加,由游客自理,减少或没有产生的费用,领袖户外网全额退还。
7、领袖户外网给大家投保的险种为PICC人保旅游意外保险,最高保额为30万。长线活动保险时间从集合日开始到结束日为止,结束日后保险无效。保险理赔电话:18049278604,领袖户外网不承担所投保的险种保额之外的赔偿。游客在旅行过程中,参与各种活动时应注意人身及财产安全 (例如登山、骑马等自娱活动),若因自身原因出现人身及财产损失,领袖户外网不承担赔偿责任。
8、领袖户外网按国家规定投保旅行社责任保险。因领袖户外网之责任造成的活动中游客出现人身、财产损害时,按《旅行社投保旅行社责任保险规定》处理。游客要自行承担因私自行动发生的危险和可能发生的安全事故,在活动中如发生事前难以预料的及不可抗拒的自然灾害等造成的人身伤亡事故,领袖户外网及管理者不承担任何法律、经济和医疗责任。
9、国内游活动的住宿安排一般为两人一个标间(即1人1个床位,行程中标明的多人间除外),如出现单男单女,我们会尽量安排与同性团友拼住,如不愿拼住或未能拼房,请补齐单房差享用整个房间。如单人报名需要单独住一个房间,提前说明,单房差自理,如男女两人一期报名的,不能同住一间房的,需要提前告知。
10、为了保证活动安全,如无特殊情况,要求队员参加全程活动,如因个人原因中途退出,离队前需要签署书面脱团协议,离队后的一切安全责任和费用都由个人自行承担。如产生退费,只退未产生的门票和住宿费用,且金额以旅行社协议价为依据。
11、在活动中如存在质量或服务问题,请及时与领队协调。若领队的解决方式无法让您满意,请直拨领袖户外网质量监督电话17778925967,我们会第一时间处理。如果在整个旅行过程中,您没有任何质量方面的反馈,而在结束行程后提起投诉,领袖户外网将无法解决您的问题。
12、重要提示:凡有传染性疾病、心脑血管疾病、精神病、大型手术恢复期病患者、行动不便者、孕妇等其他不适合出行者,请勿报名。代报名者需核实报名人的身体状况。
13、领袖户外网旅行网准许预定客户退团,并根据《中华人民共和国旅游法》制定以下退团准则:客户须通过报名电话(4000805860),向客服人员提出退团申请,经客服人员确认后,请使用预定时手机号码发送退团短信至15891736362。我们将根据旅游局规定退还相关费用。若因不可抗拒力、领袖户外网自身原因等其他原因,造成无法发团,客服会在行程开始前7日以电话沟通的方式通知队员,并在3日内全额退还队员已交款项。